Em um esforço contínuo para combater a disseminação de golpes e atividades maliciosas, o WhatsApp, controlado pela Meta, tem removido milhões de contas globalmente todos os meses. A ação visa coibir esquemas fraudulentos que frequentemente começam com falsas promessas de emprego e evoluem para fraudes financeiras, como pirâmides e golpes com criptomoedas.
De acordo com o mais recente relatório de transparência da plataforma, somente na Índia, mais de 7,9 milhões de contas foram banidas em abril de 2024, um exemplo da escala das operações de segurança. A reportagem original do portal Terra Brasil Notícias destaca que grande parte dessas remoções é realizada de forma proativa, antes mesmo que qualquer denúncia seja feita por usuários.
Golpes sofisticados motivam ação da plataforma
O material divulgado pelo Terra Brasil Notícias aponta que os golpes geralmente se iniciam com o envio de mensagens de texto (SMS) oferecendo oportunidades de emprego atraentes. Ao levar a conversa para o WhatsApp, os criminosos tentam extrair dados pessoais ou solicitar pagamentos para supostas taxas de candidatura. Segundo o veículo, algumas redes de fraude chegam a utilizar inteligência artificial para tornar as mensagens mais convincentes e operar em esquemas de exploração de mão de obra em países como o Camboja para ampliar o alcance dos golpes.
Medidas de segurança e combate proativo
Para enfrentar essa ameaça, o WhatsApp utiliza sistemas automatizados e inteligência artificial para identificar e banir contas com comportamento suspeito em larga escala. A plataforma também incentiva os usuários a utilizarem as ferramentas de segurança disponíveis, como a ativação da “verificação em duas etapas”, que adiciona uma camada extra de proteção com uma senha pessoal, e o controle de privacidade que permite ao usuário escolher quem pode adicioná-lo a grupos.
Condutas que podem levar ao banimento
Além de atividades fraudulentas, diversas outras condutas violam os Termos de Serviço da plataforma e podem resultar no banimento da conta. Conforme detalhado na publicação original, entre os principais motivos estão:
- Uso de aplicativos não oficiais: Versões modificadas do WhatsApp, como GBWhatsApp e WhatsApp Plus, não são autorizadas e comprometem a segurança do usuário.
- Envio de spam e mensagens em massa: A automação e o envio de mensagens indesejadas para um grande número de contatos são considerados spam e levam ao bloqueio.
- Compartilhamento de conteúdo ilegal: Inclui a disseminação de discurso de ódio, ameaças, pornografia (especialmente envolvendo menores) e a comercialização de produtos ou serviços ilícitos.
- Inatividade prolongada: Contas que permanecem inativas por mais de 120 dias podem ser permanentemente excluídas para proteger a privacidade e segurança dos dados.
Como os usuários podem se proteger
A principal recomendação para evitar cair em golpes é desconfiar de mensagens de números desconhecidos que oferecem vantagens excessivas ou oportunidades de dinheiro fácil. É fundamental nunca compartilhar dados pessoais, senhas ou códigos de verificação. Manter o aplicativo sempre atualizado e utilizar apenas a versão oficial, baixada das lojas de aplicativos autorizadas, também são passos importantes para garantir a segurança da conta e evitar o banimento inesperado.